Как зарегистрироваться в Didox и начать выставлять документы

Обновлено: 2026-07-31 · 4 минуты

Что подготовить заранее

1. ИНН организации или ИП — 9 цифр.
2. Ключ E-IMZO с непросроченным сертификатом.
3. Доступ к компьютеру, где лежит ключ — подпись выполняется локально.

Третий пункт удивляет чаще всего: зарегистрироваться можно с телефона, а вот подтвердить и подписывать — только там, где физически находится ключ, либо через схему удалённой подписи.

Порядок

1. Зайти на сайт оператора и выбрать регистрацию по ИНН.
2. Реквизиты организации подтягиваются из государственного реестра — их не нужно вводить руками.
3. Подтвердить владение ЭЦП.
4. Задать пароль от кабинета.

После этого аккаунт готов принимать и отправлять документы.

Частые проблемы

«Пароль не принимается». Проверьте раскладку и регистр. Отдельная ловушка: некоторые инструменты командной строки на Windows ломают пароли со спецсимволом ! — если пароль содержит его и не проходит именно в стороннем клиенте, дело может быть в этом, а не в самом пароле.

«Слишком много попыток» / аккаунт заблокирован. После нескольких неудачных входов срабатывает защитная пауза. Ждать, а не повторять — каждая новая попытка её продлевает. Если блокировка на стороне оператора, снимается только его поддержкой.

«Не вижу документы от контрагента». Контрагент отправляет через другого оператора, либо ошибся в вашем ИНН.

«Сертификат недействителен». Срок действия ключа истёк — перевыпустить в центре регистрации ключей.

Один ИНН — несколько пользователей

Ситуация нормальная: у одной организации может быть несколько сотрудников с доступом, а несколько связанных юрлиц могут делить общий ИНН в разных системах.

Важное следствие: одновременные попытки авторизации по одному ИНН могут упираться в ограничение частоты со стороны оператора. Если вход внезапно перестал проходить, а пароль верный, — вероятно, кто-то ещё заходит в этот же момент.

После регистрации

Первым делом стоит проверить, что всё работает, на безопасном документе — например, выставить счёт-фактуру самому себе или в демо-режиме, если он доступен. Разбор полного пути — в статье как выставить ЭСФ.